
Classement Eduniversal 2026
Classé N°6 en Assurance
N°5 en 2025
Type d'établissement
Formation
Durée
Niveau d'entrée
Niveau de sortie

Laurent Arachtingi
Directeur Général
L’Humain au cœur de nos métiers
Depuis 1948, le groupe Ifpass s’est imposé comme un acteur clé dans le développement des compétences au sein des secteurs de l’assurance et plus récemment de la banque et de la finance. En tant qu’institut de référence en matière de formation, de recrutement et de services, notre mission est d’accompagner les professionnels de ces secteurs tout au long de leur carrière professionnelle tout en répondant aux défis et enjeux des secteurs concernés.
Depuis janvier 2025, date de l’acquisition de la société BPC-ESC, nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients la possibilité de développer de nouvelles compétences en ressources humaines, marketing, informatique, management, comptabilité et gestion. Les besoins en compétences évoluent constamment, c’est pourquoi le groupe Ifpass veille à adapter et élargir son offre pour répondre aux exigences de ses clients. Nos formations couvrent un large éventail de métiers et sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque acteur du secteur, allant des alternants aux Directeurs Généraux, en passant par les équipes opérationnelles. Nous sommes fiers d’accompagner nos clients dans le développement des compétences de leurs dirigeants et de leurs collaborateurs.
Le groupe Ifpass se distingue également par son expertise en recrutement. Nous offrons à nos clients des solutions sur mesure pour identifier et intégrer les talents les plus adaptés aux exigences spécifiques de leur secteur. En nous appuyant sur des méthodes de sélection rigoureuses, incluant des tests techniques et comportementaux, nous garantissons à nos clients de trouver les compétences dont ils ont besoin.
Au-delà de ces différentes activités, nous nous attachons à incarner des valeurs humaines fortes qui vont de l’inclusion à l’égalité des chances. En effet, nous croyons en la richesse de la diversité et nous œuvrons activement pour l’insertion de publics souvent éloignés de l’emploi, qu’il s’agisse de jeunes issus de quartiers prioritaires, de personnes en situation de handicap ou de femmes en situation précaire.
Nous sommes donc heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets de développement de compétences, d’acquisition de nouveaux talents et de transformation de vos équipes, dans le respect des valeurs humaines et professionnelles qui sont au cœur de notre engagement.
LAURENT ARACHTINGI
Directeur Général
Indiquez à cette formation que votre profil est celui recherché. Grâce au test, le responsable du programme recevra un % de match en votre profil et sa formation. En fonction de ses attentes et du résultat obtenu, il pourra vous recontacter pour vous encourager à candidater
Je signale mon intérêtÊtre titulaire d’un diplôme Bac+2 (Niveau 5) ou d’une Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP)
Être titulaire d’un diplôme Bac+2 (Niveau 5) ou d’une Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP)
Les candidatures sont ouvertes dès le mois de janvier
Les candidatures sont acceptées jusqu'à la rentrée en septembre
Étude de dossier
Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise.
Calendrier complet des JPO 2026
Bordeaux
Lyon
Marseille
Niort
Puteaux
Réunions d’information en ligne
Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Participez à nos réunions d’information en ligne.
📅 Des sessions sont proposées tous les 15 jours entre mars et juin.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaitre tous nos événements.
− Instruction de gestion des dossiers sinistres
− Règlement des sinistres incendie et risques divers
− Règlement des sinistres matériels automobiles
− Règlement des sinistres corporels
− Règlement des sinistres d’entreprise
− La gestion des contentieux
− Relation client, communication et négociation
− L’efficacité comportementale
− Gérer les sinistres par téléphone
− Gérer les sinistres en face-àface
− Gérer et traiter efficacement les objections
− Gérer les situations conflictuelles
− Transformer le sinistre en opportunités de fidélisation
− Méthodologie de l’accueil du client en situation de sinistre ou en cours de sinistre
− Anglais
− Anglais des assurances
− Anglais des affaires
− Méthodologie de projet appliquée à la gestion des sinistre
− Développer des compétences techniques et juridiques ;
− Développer ses compétences comportementales et relationnelles.
− Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de bien et responsabilité civile en conventions comme en droit commun.
− Accompagner les assurés en leurs apportant des solutions concrètes, alliant expertise, écoute et négociation pour garantir leur satisfaction.
− 448 heures* sur 12 mois
− Rythme : 2 jours de formation par semaine
+ 42 heures de fondamentaux de l’assurance pour les candidats non-issus du secteur de l’assurance
− L’obtention du titre de Chargé d’indemnisation permet de poursuivre ses études afin d’obtenir un Titre de niveau 7 ( BAC + 5) dans le domaine de l’assurance ou du droit.
− A l’IFPASS, les formations suivantes sont proposées : Souscripteur en assurance et réassurance, Master Management du Risque et de l’Innovation en Assurance, Manager du Marketing et de la Relation Client en assurance.
Salaire Annuel brut moyen - 1er emploi : 29 000€
Principales fonctions occupées : Chargé d’indemnisation, Gestionnaire de sinistres polyvalent et Gestionnaire en protection juridique, expert.
Entreprises partenaires : MAIF, MACIF, AXA, ALLIANZ...
La vie associative de notre institut est l’un de ses plus grands atouts, portée par un Bureau des Étudiants (BDE) dynamique et engagé. Véritable moteur de l’animation sur le campus, le BDE organise tout au long de l’année une multitude d’événements fédérateurs
Cette formation est dispensée dans plusieurs centres Ifpass : Puteaux, Niort, Bordeaux, Marseille et Lyon
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